إدارة الحجز

إدارة حجزك.

اعرض موعدك أو غيّر وقته أو ألغِه، واطّلع على حالته ورسومه إن وُجدت، دون حساب أو كلمة مرور.

إدارة حجوزاتك وطلباتك

طلب موعد آخر مناقشة مشروع جديد

الاستشارات

سياسة استرداد رسوم الاستشارات

تُعد الاستشارات المدفوعة خدمات مستقلة عن خدمات تنفيذ المشاريع، ولا يشملها ضمان تنفيذ المشاريع.

لا تُسترد رسوم الاستشارة بعد انعقاد الجلسة، سواء نتج عنها مشروع لاحق أم لم ينتج عنها ذلك، ودون اشتراط تحقيق نتيجة محددة.

وتخضع حالات الإلغاء وإعادة الجدولة والتغيّب عن المواعيد وأي حقوق إلزامية في الاسترداد لشروط الحجز والأنظمة المعمول بها.

شروط حجز الاستشارات

  • الإلغاء في اليوم نفسه الذي تم فيه الحجز: تُعاد الرسوم كاملة.
  • الإلغاء قبل اليوم السابق للموعد: يُعاد 75% من الرسوم.
  • الإلغاء في اليوم السابق للموعد: يُعاد 50% من الرسوم.
  • الإلغاء في يوم الموعد: لا تُسترد الرسوم.
  • التغيّب عن الموعد: لا تُسترد الرسوم.
  • إعادة الجدولة: التغيير الأول مجاني، والتغيير الثاني برسوم 10 ريالات، ولا يمكن تغيير الموعد مرة ثالثة.
  • تُعاد المبالغ المستحقة إلى الحساب نفسه خلال أسبوع عمل.
  • الدفع: يُدفع بالبطاقة أو Apple Pay عند الحجز متى أصبح الدفع الإلكتروني متاحًا، ويُسدَّد رابط الدفع خلال يومين، وإلا يُلغى الحجز ويُتاح موعده لغيرك.

تُحتسب الأيام أيامًا تقويمية بتوقيت الرياض، ولا تحدّ هذه الشروط من أي حقوق تكفلها لك الأنظمة المعمول بها.

الدفع والاسترداد وبياناتك

خدمة الدفع الإلكتروني غير متاحة حاليًا. يمكنك إرسال طلب الاستشارة، وستُوضَّح ترتيبات السداد بعد مراجعة الطلب. لا يُسجَّل أي دفع إلا بعد استلامه والتحقق منه، ولا تُجمع بيانات البطاقات عبر هذا الموقع.

تخضع رسوم الاستشارات واستردادها لسياسة استرداد رسوم الاستشارات الموضحة أعلاه، ولا يظهر الاسترداد مكتملًا، متى استحق، إلا بعد تأكيده من مزوّد الدفع أو البنك.

لإدارة المواعيد بإنصاف، يحفظ هذا الموقع اسمك وبريدك الإلكتروني المؤكَّد ونوع الاستشارة وسجل مواعيدك ورسومها وحالة الدفع والاسترداد، وإجابات الأهلية في مناقشات الطلاب. وتُدار المواعيد عبر Cal.com. وقد تحفظ هذه الخدمات البيانات خارج المملكة العربية السعودية. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها بمراسلة yaqeen@yaqeendata.com.